Política de devolución y cambios

Editorial Segismundo quiere darle a conocer las políticas de devolución y cambios para entregarle un mejor servicio y una excelente experiencia de compra. Lo primero que debe tener claro al minuto de gestionar una devolución o cambio son los siguientes puntos:

1. Se debe tratar de un libro o producto publicado en estado nuevo puesto que los productos publicados en estado usado no tienen garantía.
2. Solicitarlo dentro de los 90 días posteriores a la compra del producto. El plazo comienza a contar cuando recibe el producto en su domicilio.
3. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido incluyendo el embalaje original.

Teniendo claro estos tres puntos, podemos facilitar y agilizar el proceso de cambios y devoluciones mediante correo electrónico a soporte@segismundo.cl